Cómo corregir el error ‘no se puede verificar la actualización’ en iPhone y iPad

La instalación de actualizaciones de iOS y iPadOS suele ser un proceso sencillo y sin problemas. Gracias al soporte de actualización inalámbrica, los usuarios pueden descargar una actualización de software en iPhone, iPad y iPod touch simplemente yendo a Configuración> General> Actualización de software. Sin embargo, a veces las cosas pueden no salir según lo planeado y puede aparecer el error «No se puede verificar la actualización». Esto podría suceder por varias razones. A continuación, se muestran algunos métodos para corregir este error.

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Solución: no es posible buscar actualizaciones en iOS 13.1.2 y iPadOS 13.1.2

Ya sea que tenga iOS 12 , iOS 13 o iPadOS 13 , si ve este error, puede seguir los pasos a continuación para resolverlo.

Eliminar y reinstalar la actualización

Es posible que su descarga se interrumpa, lo que dañó los archivos. La actualización se puede eliminar para obligar a su iPhone o iPad a volver a descargar el firmware desde cero. Elimine la actualización siguiendo estos pasos:

• Vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone (o Almacenamiento de iPad)
• Desplácese hacia abajo para encontrar la actualización de iOS. Tócalo.
• Toque ‘Eliminar actualización’ y confirme cuando aparezca el diálogo.

Una vez eliminado, vuelva a Configuración> General> Actualización de software para volver a descargar.

Compruebe la configuración de la red

Alternativamente, es posible que deba verificar la configuración de red en su dispositivo para verificar si Internet funciona bien:

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• Intente navegar en Safari para verificar si la conexión a Internet es estable.
• Verifique la configuración de DNS yendo a Configuración> Wi-Fi y seleccionando su red actual. Es posible que desee probar las direcciones DNS 1.1.1.1 de Cloudflare o 8.8.8.8 de Google para ver si ayuda.
• Intente desactivar y activar su Wi-Fi.
• Intente conectarse a otra red y vea si el error desaparece.

Verifique el estado del sistema de Apple

Si el problema persiste, es posible que desee consultar la página de estado del sistema de Apple .  Aunque sucede raramente, es posible que los servidores de Apple estén inactivos o en mantenimiento. Tal problema se reflejaría en la página de estado del sistema de Apple. Tendría que esperar hasta que Apple resuelva el problema al final.

Instale iOS manualmente usando iTunes

Si ninguno de los métodos anteriores ayuda, el siguiente paso sería instalar manualmente la actualización usando iTunes. Asegúrese de que su Mac o PC con Windows esté ejecutando la última versión de iTunes y luego siga los pasos a continuación:

• Conecte su iPhone, iPad o iPod touch a una Mac o PC con Windows, utilizando un cable de iluminación o USB-C (según su dispositivo).
• Abre iTunes (o Finder, si estás en macOS Catalina) y haz clic en tu dispositivo en la barra lateral. Haga clic en ‘Resumen’ y haga clic en ‘Buscar actualizaciones’. Esto descargará e instalará la última actualización de iOS o iPadOS en su dispositivo.

Alternativamente, también puede descargar manualmente el archivo de firmware ISPW para su dispositivo e instalarlo usando iTunes. Esto se puede hacer sin perder ningún dato. Debería seguir los mismos pasos que se enumeran anteriormente, pero al hacer clic en ‘Buscar actualización’, haga lo siguiente:

• En Mac, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en ‘Buscar actualización’
• En Windows, mantenga presionada la tecla Shift y haga clic en ‘Buscar actualización’

Esto abrirá el cuadro de diálogo de exploración. Apunte al archivo IPSW que descargó para su dispositivo y deje que se complete el proceso de instalación.

¿Se enfrentó a este problema de error de ‘no se puede verificar la actualización’ al actualizar su dispositivo a la última versión de iOS o iPadOS? Háganos saber en los comentarios a continuación si alguna de las soluciones anteriores lo ayudó.