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Imagen: Drew Angerer / AFP / GETTY Images
Microsoft lanzó la actualización acumulativa KB4515384 de Windows 10 1903 el 10 de septiembre. La actualización acumulativa mensual ha provocado una serie de problemas, incluido un problema en el menú de búsqueda e inicio, problemas de audio y, aparentemente, también errores de conectividad.
El fabricante de Windows ha actualizado la lista de problemas conocidos, reconociendo que ciertos dispositivos con algunos adaptadores Intel y Broadcom WiFi «ya no podrán utilizar ninguna conexión Wi-Fi». Microsoft dice que este es un problema de Windows 10 1903, lo que empuja a la compañía a suspender la compatibilidad de los dispositivos afectados. Los usuarios han confirmado que han estado usando la última versión 1903 de Windows 10 sin ningún problema y solo la reciente actualización acumulativa introdujo este problema de compatibilidad.
En su documento de soporte, Microsoft explica el problema (el énfasis es nuestro ) :
Proteja ciertos dispositivos con algunos adaptadores Wi-Fi Intel y Broadcom
Microsoft y NEC han encontrado problemas de incompatibilidad con las tarjetas Wi-Fi Intel Centrino 6205/6235 y Broadcom 802.11ac al ejecutar Windows 10, versión 1903 en modelos específicos de dispositivos NEC. Si estos dispositivos se actualizan a Windows 10, versión 1903, ya no podrán utilizar ninguna conexión Wi-Fi. El controlador de Wi-Fi puede tener un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos. El icono de la bandeja de tareas para redes puede mostrar el icono de no Internet y la configuración de Red e Internet puede no mostrar ninguna red Wi-Fi.
«Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una suspensión de compatibilidad en los dispositivos afectados para que no se les ofrezca Windows 10, versión 1903», agregó la compañía.
Microsoft ha recomendado a los usuarios que no intenten instalar manualmente Windows 10 1903 con el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que la empresa haya solucionado el error. La compañía también dijo que está trabajando con NEC en una resolución.
Cómo solucionar problemas de conectividad de Windows 10 1903 después de instalar la última actualización acumulativa
Si tiene problemas de conectividad en Windows 10 versión 1903, puede intentar deshabilitar y luego volver a habilitar el adaptador WiFi. A continuación se explica cómo hacerlo:
- Vaya a Configuración > Administrador de dispositivos (busque Administrador de dispositivos y será el resultado superior).
- Expanda Adaptadores de red .
- Haga clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico Intel que está causando el problema y seleccione la opción Deshabilitar dispositivo .
- Haga clic en el botón Sí para confirmar.
- Vuelva a hacer clic con el botón derecho en el mismo adaptador inalámbrico Intel y seleccione la opción Habilitar dispositivo .
- Reinicie su máquina.
Si esto no funciona, también puede desinstalar la última actualización acumulativa KB4515384 de Windows 10 1903 que ha creado este problema. Nosotros compartimos los pasos anteriores de esta guía , que trabajarán con esta actualización, también.
Microsoft está claramente sumergido en los problemas de control de calidad, siendo la versión 1903 la segunda actualización importante consecutiva que se ve afectada por problemas tras problemas. La compañía ha prometido centrarse en el rendimiento y la estabilidad con el lanzamiento de la próxima versión 1909 de Windows 10 , que no traerá nuevas funciones. La próxima versión está siendo probada por Insiders en los anillos de Vista previa lenta y de lanzamiento y se entregará como una actualización acumulativa.
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