iPhone XS: Cómo reparar el problema de datos móviles (3G / 4G / LTE) que no funciona

En este artículo, proporcionamos varios consejos de solución de problemas para solucionar problemas donde los datos móviles (3G, 4G o LTE) no funcionan en su iPhone XS o iPhone XS Max. Estos consejos han ayudado a nuestros lectores en el pasado.

Como mencionamos brevemente en nuestra /2018/09/iphone-xs-max-review.html»>revisión del iPhone XS Max, los nuevos iPhones vienen con bandas de antena adicionales en comparación con el iPhone X, por lo que esperábamos velocidades de datos móviles mejoradas, pero algunos usuarios de iPhone XS y iPhone XS Max /2018/09/iphone-xs-network-reception-decrease.html»>informanproblemas con los datos móviles .

Pero la buena noticia en la mayoría de los casos, basada en nuestra experiencia, debería poder resolver los problemas sin necesidad de visitar la Apple Store.

Cómo arreglar los datos móviles (3G / 4G / LTE) que no funcionan en su iPhone XS o iPhone XS Max

Aquí hay 7 soluciones que debe intentar para solucionar el problema de datos móviles o datos móviles que no funcionan en su iPhone XS o iPhone XS Max.

1. Asegúrese de que los datos móviles estén habilitados

Si bien sabemos que es posible que la mayoría de ustedes ya lo haya verificado, nos hemos encontrado con una cantidad sorprendente de personas que enfrentan el problema de que los datos móviles no funcionan, que han desactivado los datos móviles y se han olvidado de volver a activarlos. 

Entonces, para estar doblemente seguro, siga estos pasos:

• Desliza el dedo hacia abajo desde la derecha para acceder al Centro de control.
• Compruebe si se han habilitado los datos móviles o celulares. Si los datos móviles o celulares están habilitados, el ícono de teléfono móvil debe ser verde.

• Si el ícono de datos móviles está atenuado, toque el ícono y espere a que se vuelva verde para activar los datos móviles, y el problema que enfrentaba con los datos celulares que no funcionaban debería solucionarse.

También puede comprobar si el modo AirPlane está desactivado. Si no, desactívelo. Tiendo a poner mi iPhone XS Max en modo AirPlane cuando estoy grabando un video para evitar que las llamadas detengan el video.

2. Activar y desactivar el modo AirPlane

A veces, puede tener problemas porque su iPhone está conectado a una torre móvil que puede estar sobrecargada de conexiones. 

Una manera fácil de cambiar de torres móviles es habilitar el modo AirPlane, esperar 10 segundos y desactivarlo. Esto hace que su teléfono se desconecte de la torre celular e intente conectarse con otra torre celular, lo que puede no tener el problema. Probé esto varias veces en el iPhone XS Max cuando enfrenté un problema con los datos móviles o móviles y resolvió el problema.

3. Reinicio completo del iPhone XS o iPhone XS Max

Como todos los problemas técnicos, no hay nada de malo en comenzar con un restablecimiento completo o forzar el reinicio de su iPhone XS y iPhone X para ver que ayuda.

En el iPhone XS y el iPhone XS Max, presione el botón Subir volumen, luego el botón Bajar volumen y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón lateral hasta que vea aparecer el logotipo de Apple. Puede consultar nuestra publicación sobre cómo /2018/09/how-hard-reset-iphone-xs.html»>reiniciar el iPhone XS y el iPhone XS Max si necesita más ayuda.

4. Restablecer la configuración de red 

La mayoría de los problemas relacionados con la red que he experimentado se han solucionado después de restablecer la configuración de red. Restablecer esta configuración vacía las cachés y borra la configuración DHCP y otra información relacionada con la red. Para restablecer la configuración de red, abra la aplicación Configuración y vaya a Configuración> General> Restablecer y toque Restablecer configuración de red. Le pedirá que ingrese el código de acceso para continuar.

Tenga en cuenta que el único inconveniente de restablecer la configuración de red es que debe agregar la configuración de VPN y los perfiles relacionados nuevamente.

5. Desactivar VPN

Si lo ha habilitado a través de la aplicación Configuración o una aplicación VPN, intente deshabilitar VPN para ver si resuelve el problema. Puede deshabilitar la VPN a través de la aplicación Configuración y navegar a la configuración de VPN para deshabilitar la opción Estado de Conectado a No conectado. Si no puede deshabilitarlo, inicie la aplicación VPN para deshabilitar VPN temporalmente para averiguar si resuelve el problema de datos móviles que no funcionan en su iPhone. 

6. Actualice a la última actualización de software de iOS

Si los métodos mencionados anteriormente no funcionan, intente instalar la última actualización del software iOS. No mencioné esto antes, ya que estamos viendo algunos informes de usuarios que /2018/12/iphone-xs-owners-complaining-about-mobile-data-connectivity-issue.html»>enfrentan problemas de conectividad de datos móviles después de actualizar a iOS 12.1.2. Pero si los consejos mencionados anteriormente no ayudan, puede intentar instalar la última actualización del software iOS.

7. Restaurar y configurar como nuevo iPhone

Si ninguno de estos consejos soluciona los problemas de datos móviles o de datos móviles, el último recurso es restaurar su iPhone o iPad a través de iTunes y configurarlo como un dispositivo nuevo. De esta manera, comienza de nuevo y se deshace de las personalizaciones y configuraciones posiblemente problemáticas en su dispositivo. Siga las instrucciones en la publicación vinculada a continuación para realizar una restauración limpia a la última versión de iOS a través de iTunes.

➤ /how-to-restore-iphone-ipad-and-ipod-touch»>Cómo restaurar tu iPhone o iPad con iTunes

8. Visita una tienda Apple

Incluso después de realizar todos estos pasos, todavía tiene problemas, entonces es posible que desee visitar su Apple Store más cercana para conocer cualquier posible problema relacionado con el hardware.

Me he enfrentado a problemas intermitentes con la conectividad de datos móviles en mi iPhone XS Max, que he logrado resolver con la solución 2. 

Háganos saber en los comentarios si tuvo algún problema relacionado con los datos móviles o los datos móviles en su iPhone XS o iPhone XS Max, y si es así, ¿pudo solucionar los problemas con estos consejos?