Cómo solucionar problemas de identificación facial en iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR

Lo ames o lo odies, no puedes ignorar Face ID ahora. Después de ser presentado por primera vez con el iPhone Xen 2017, Face ID es ahora el único método de autenticación biométrica ofrecido por Apple en su línea 2018 de iPhone y iPad Pro. La tecnología del sensor de huellas digitales tardó años en madurar y, en comparación, Face ID tiene solo un año. La tecnología definitivamente no es perfecta y tiene sus propios problemas iniciales.

En esta guía, lo ayudaremos a resolver algunos problemas comunes de identificación facial que podría enfrentar en su iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XRo el iPad Pro 2018.

Configurar apariencia alternativa

Independientemente de lo que afirme Apple, Face ID simplemente no es tan bueno como Touch ID. Definitivamente es más conveniente, pero la tasa de fallas con Face ID también será superior.

Si Face ID no funciona correctamente incluso en condiciones aparentemente perfectas, puede intentar configurar Face ID nuevamente. Pero asegúrese de hacerlo mientras se encuentre en una habitación con iluminación decente. Si usa anteojos o gafas de sol, asegúrese de quitárselo. En segundo lugar, puede /2018/08/how-add-second-face-id-iphone-x.html»>configurar una apariencia alternativa de Face IDmientras usa sus anteojos o sombrero / gorra / cosméticos para mejorar la precisión.

Para /2017/11/how-to-reset-retrain-face-id-iphone-x.html»>restablecer Face IDo configurar una apariencia alternativa, diríjase a  Configuración -> Face ID y contraseña. 

Deshabilitar la conciencia de atención

Una cosa importante a tener en cuenta sobre Face ID es que requiere que mires el teléfono para desbloquear el dispositivo. Si no está mirando el dispositivo, Face ID no lo desbloqueará. Encuentro esta función un poco molesta y también termina aumentando el tiempo de desbloqueo general. Entonces, mi recomendación será deshabilitarlo desde Configuración -> Face ID y contraseña. 

Actualización a la última versión de iOS

Éste no hace falta decirlo. Si aún no lo ha hecho, asegúrese de actualizar su iPhone o iPad Pro a la última versión de iOS 12 disponible. Apple mejora constantemente Face ID con actualizaciones de software y la última versión de iOS podría solucionar sus problemas de Face ID para siempre.

Si tienes un iPhone X y todavía estás usando iOS 11, definitivamente deberías actualizar a iOS 12. Esto se debe a que Face ID obtiene un buen aumento de velocidad en iOS 12,que siempre es una mejora bienvenida.

Reinicia tu iPhone

Si Face ID sigue funcionando mal en su iPhone o iPad Pro incluso después de intentar los pasos anteriores, como último recurso, debe intentar restablecerlo. Si bien no es una solución ideal, un reinicio garantizará que el bajo rendimiento de Face ID no esté vinculado a algún problema de configuración. Se recomienda encarecidamente que no restaure la copia de seguridad del mismo iPhone después del reinicio y, en cambio, la configure desde cero nuevamente.

También puede intentar activar o desactivar Face ID antes de hacer un restablecimiento completo en su iPhone XS o iPhone XR.

Fallo de hardware

Si Face ID simplemente se niega a funcionar en su iPhone o iPad, puede deberse a un problema de hardware. Los diversos sensores utilizados por Face ID son bastante delicados y se sabe que dejan de funcionar si su iPhone sufre una caída grave. Es posible que su iPhone no haya sufrido ningún daño externo debido a una caída, pero eso no significa que el hardware de Face ID también esté intacto.

Por lo tanto, si Face ID comenzó a actuar mal o simplemente dejó de funcionar por completo en su iPhone o iPad después de una caída, es probable que indique un problema de hardware. En este caso, su única opción es llevar su dispositivo al centro de servicio de Apple más cercano para su reparación / reemplazo.

Si los consejos anteriores le han ayudado a resolver problemas de Face ID en su iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max o iPhone XR, deje un comentario y háganoslo saber.